Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mw66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua live chatÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
mw66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mw66
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý qua kênh chính thức bên dưới và thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của mw66. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc bằng chứng giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị có xác thực tự động.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Hệ thống mw66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không thể đọc lại. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận xác nhận từ cổng thanh toán, không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đều đi qua SSL. Dữ liệu trong quá trình nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lưu trung gian ngoài hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Yêu cầu truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch, chỉ mã xác nhận và số tiền được lưu — không có mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận từ cổng thanh toán, không lưu trữ thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để đối soát tài khoản nội bộ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ của mw66. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu, nhưng bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt tương đương chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email tài khoản đã đăng ký.